Assistenza Ferroli Premium
Mandati
- Caldaie murali e scaldabagni a gas, caldaie a basamento e moduli termici a gas e gasolio, fino a 50 kW di potenza. Sistemi solari. Scaldabagni elettrici.
- Caldaie per centrali termiche: murali, basamento, moduli termici a gas e gasolio per potenze oltre 50kW.
- Climatizzatori e pompe di calore tipo split aria-aria (potenza < 20 kW), terminali per la climatizzazione residenziale e commerciale.
- Refrigeratori solo freddo e reversibili, pompe di calore monoblocco (potenza > 30 kW) e macchine per la climatizzazione industriale.
- Pompe di calore aria-acqua, acqua-acqua anche ad inverter, monoblocco e a più sezioni, (potenza < 30 kW).
- Addolcitori, pompe dosatrici, dispositivi per il trattamento acqua.
- Pompe di calore aria-acqua ibride integrate (potenza < 20 kW).
- Pompe di calore aria-acqua monoblocco ad inverter con refrigerante R290 (potenza < 50 kW).
Ferroli: Innovazione e Affidabilità nel Comfort Termico
La nostra collaborazione con Ferroli — realtà di riferimento internazionale nel settore del comfort termico — rappresenta un pilastro della nostra offerta. Siamo stati selezionati come partner autorizzati per l’assistenza tecnica nelle province di Venezia, Padova e Treviso, un riconoscimento che premia quotidianamente la qualità e la professionalità del nostro lavoro.
Siamo particolarmente orgogliosi di aver ottenuto la prestigiosa qualifica di CAT Premium, un attestato che garantisce ai nostri clienti standard di intervento superiori e competenze tecniche di altissimo profilo su tutta la gamma prodotti.
Tecnologia all’avanguardia Ferroli è sinonimo di innovazione e affidabilità. L’azienda propone soluzioni evolute sia per il settore domestico che per quello industriale, progettando caldaie ad alta efficienza energetica capaci di coniugare prestazioni eccellenti, rispetto per l’ambiente e una gestione intelligente dei consumi domestici.
Un impegno concreto verso la sostenibilità Guardando con decisione alle nuove sfide energetiche, Ferroli punta con forza sulle energie pulite. L’offerta si estende oggi a una vasta gamma di pompe di calore (PDC) e sistemi di climatizzazione, progettati per massimizzare il risparmio energetico e ridurre l’impatto ambientale. Scegliere un sistema Ferroli con Climatech significa affidarsi a una tecnologia studiata per garantire efficienza, calore costante e la massima sicurezza in ogni ambiente.
Prima di tutto la sicurezza. Interventi su gas, impianto elettrico e circuito frigorifero spettano solo a un tecnico abilitato.
Se la caldaia è in blocco, puoi provare un solo riavvio dal pulsante di sblocco. Se il blocco si ripete, non insistere e non smontare nulla: chiamaci.
Se senti odore di gas: chiudi il rubinetto, apri le finestre, non usare interruttori né fiamme libere e chiama il pronto intervento del distributore o il 115.
I codici possono avere significati diversi in base alla serie e al modello: se non trovi il tuo, o hai dubbi, contattaci indicando il modello riportato in targa.
Nessun codice trovato. Controlla di aver scritto il codice come appare sul display, oppure chiamaci: ti aiutiamo a capire di che anomalia si tratta.
Caldaie Ferroli
| Codice | Anomalia | Possibili cause | Puoi controllare tu | Interviene il tecnico |
|---|---|---|---|---|
| A01 | Mancata accensione del bruciatore | Mancanza di gas; anomalia elettrodo di rivelazione o accensione; valvola gas difettosa; pressione gas di rete insufficiente | Che il rubinetto del gas sia aperto | Posizione e stato dell'elettrodo; valvola gas; pressione del gas |
| A02 | Segnale fiamma presente con bruciatore spento | Anomalia elettrodo; anomalia scheda elettronica | Cablaggio dell'elettrodo di ionizzazione; scheda | |
| A03 | Intervento protezione sovratemperatura | Sensore riscaldamento danneggiato; mancanza di circolazione d'acqua; aria nell'impianto | Posizione e funzionamento del sensore riscaldamento; circolatore; disaerazione dell'impianto | |
| A04 | Anomalia parametro scheda | Impostazione errata del parametro scheda | Verifica ed eventuale modifica del parametro | |
| A06 | Mancanza fiamma dopo la fase di accensione | Bassa pressione nell'impianto gas; taratura fiamma minima del bruciatore | Pressione del gas; taratura del bruciatore | |
| F07 | Alta temperatura fumi | Il sensore fumi rileva una temperatura troppo elevata; scambiatore intasato | Sensore fumi; scambiatore di calore | |
| F10 | Anomalia sensore di mandata 1 | Sensore danneggiato; cablaggio in corto circuito o interrotto | Cablaggio o sostituzione del sensore | |
| F11 | Anomalia sensore sanitario | Sensore danneggiato; cablaggio in corto circuito o interrotto | Cablaggio o sostituzione del sensore | |
| F13 | Anomalia sensore fumi | Sensore danneggiato; cablaggio in corto circuito o interrotto | Cablaggio o sostituzione del sensore fumi | |
| F14 | Anomalia sensore di mandata 2 | Sensore danneggiato; cablaggio in corto circuito o interrotto | Cablaggio o sostituzione del sensore | |
| A15 | Intervento protezione condotto fumi | Ostruzione del condotto fumi; ricircolo fumi/aria | Condotto di scarico fumi e aspirazione aria | |
| F34 | Tensione di alimentazione inferiore a 180 V | Problemi sulla rete elettrica di alimentazione | Verifica dell'impianto elettrico | |
| F37 | Pressione acqua impianto non corretta | Pressione troppo bassa; pressostato acqua danneggiato o non collegato | Il manometro: se la pressione è bassa, carica l'impianto fino a circa 1,0–1,5 bar | Pressostato acqua |
| F39 | Anomalia sonda esterna | Sonda danneggiata o cablaggio in corto; sonda scollegata dopo aver attivato la temperatura scorrevole | Cablaggio o sostituzione della sonda esterna; ricollegamento della sonda o disattivazione della temperatura scorrevole | |
| A41 | Posizionamento sensori | Sensore di mandata o sanitario scollegato dal tubo | Posizione e funzionamento dei sensori | |
| F42 | Anomalia sensore riscaldamento | Sensore danneggiato | Sostituzione del sensore | |
| F52 | Anomalia sensore fumi | Sensore danneggiato o cablaggio interrotto | Cablaggio o sostituzione del sensore fumi |
Pompe di calore Ferroli OMNIA 3.2
Il circuito frigorifero è riservato a tecnici abilitati. Il tipo di refrigerante è indicato sulla targa dell'unità: non intervenire mai sul circuito.
| Codice | Anomalia | Possibili cause | Puoi controllare tu | Interviene il tecnico |
|---|---|---|---|---|
| E0 | Errore flusso acqua (flussostato) | Aria nell'impianto; circolatore bloccato o guasto; filtro acqua ostruito; pressione acqua insufficiente | Il manometro: la pressione deve essere tra 1,2 e 1,5 bar | Spurgo dell'aria; pulizia del filtro a Y; controllo del flussostato |
| E2 | Errore comunicazione scheda display / unità interna | Cablaggio interrotto o allentato; disturbi elettromagnetici; scheda di controllo difettosa | Collegamenti del cavo di comunicazione; continuità dei cavi e riavvio dell'unità | |
| E8 | Errore circolatore / pompa acqua | Pompa dell'acqua bloccata o guasta; cablaggio del circolatore scollegato | Sblocco o sostituzione della pompa; segnale PWM e alimentazione del circolatore | |
| EA | Errore sensore temperatura serbatoio ACS | Sensore danneggiato o scollegato; errata lettura della sonda | Connessioni della sonda ACS (acqua calda sanitaria); resistenza della sonda o sostituzione | |
| Ed | Errore sensore temperatura di mandata | Sonda di temperatura guasta o scollegata | Posizione e funzionamento della sonda di mandata | |
| EE | Errore EEPROM scheda principale | Corruzione della memoria; scheda di controllo guasta | Togliere alimentazione all'unità per 5 minuti e riaccendere (una sola volta) | Se persiste, sostituzione della scheda principale |
| P1 | Protezione alta pressione (pressostato HP) | Scambio termico insufficiente; eccesso di refrigerante; circuito idraulico bloccato o circolazione scarsa | Circolazione dell'acqua e pulizia dei filtri; controllo della carica di refrigerante | |
| P2 | Protezione bassa pressione (pressostato LP) | Perdita o mancanza di refrigerante; circuito frigorifero ostruito | Ricerca perdite con cercafughe; ripristino della carica | |
| P4 | Protezione sovratemperatura tubo di scarico (compressore) | Temperatura di scarico del compressore troppo elevata; mancanza di refrigerante | Pressioni di lavoro del circuito frigorifero; carica di refrigerante | |
| P6 | Protezione modulo inverter (IPM) | Sovracorrente o sovratensione sul modulo inverter; dissipatore sporco; compressore guasto | Dissipazione termica della scheda; avvolgimenti del compressore | |
| H0 | Errore comunicazione unità interna – unità esterna | Cavo RS485 interrotto o invertito; unità esterna non alimentata | Tensione di alimentazione e cablaggio tra le due unità | |
| H2 | Errore sensore temperatura esterna | Sonda di temperatura esterna guasta o in corto | Verifica e sostituzione della sonda dell'unità esterna | |
| L0 | Errore modulo inverter compressore | Anomalia nella scheda inverter dell'unità esterna | Tensione in ingresso e stato del modulo inverter | |
| L1 | Protezione tensione bassa/alta (DC bus) | Tensione di rete instabile | Qualità della linea elettrica di alimentazione |